“仲裁服务就在群众身边” 山东仲裁机构去年受案5.8万件标的额604亿元

“山东充分发挥仲裁制度(zhìdù)职能作用和优势，出实招办实事、以实干求实效，让更多市场主体和人民群众(qúnzhòng)切实感受到仲裁服务就在(zài)身边。2024年，全省16家仲裁机构共受理案件5.8万件，同比增长47.5%，受案标的总额为604亿元(yìyuán)，同比增长5.1%，在优化营商环境、维护社会稳定、促进社会公平正义方面发挥了重要作用。”山东省司法厅厅长杨增胜(zēngshèng)近日接受《法治日报》记者采访时说(shíshuō)。

山东致力推动仲裁(zhòngcái)机构建设更加规范，通过完善规章制度、强化队伍建设、突出案件(ànjiàn)监督等举措，确保案件办理(bànlǐ)质效，提升山东仲裁公信力，让“山东仲裁”的新名片更加亮丽多彩。

记者了解到(dào)，山东省加强省仲裁协会建设，通过提升协会工作规范化、制度化水平，助力提升全省仲裁工作影响力。依托省仲裁协会服务平台，组织全省仲裁机构推荐海事海商(hǎishāng)等8个专业类别的高水平仲裁员392人(rén)，成立山东省仲裁专家(zhuānjiā)库，加强行业(hángyè)专家力量储备，实现全省仲裁机构专家资源共享(zīyuángòngxiǎng)，为仲裁行业的专业化发展提供智力支持和(hé)资源保障。持续强化仲裁队伍建设，仲裁机构普遍推行仲裁员履职综合评价(píngjià)机制，定期开展研讨交流、专题业务培训，着力提升仲裁队伍整体业务能力和专业素质。

同时，各仲裁机构积极探索多种形式(duōzhǒngxíngshì)，以强化监督赋能案件办理提质增效。济南(jǐnán)仲裁委(zhòngcáiwěi)健全仲裁员办案(bànàn)细则、管理办法等“五项制度”，成立省内首个仲裁员职业道德委员会，实施全方位监管；淄博仲裁委创新(chuàngxīn)建立案件评查、仲裁员办案考评等六项监督工作机制，进一步规范(guīfàn)了仲裁办案程序，提高仲裁办案质效；烟台仲裁委借助平台(píngtái)线上扫码互评机制，实行当事人、仲裁员以及仲裁秘书三方相互评价、相互监督。

仲裁机构如何充分发挥仲裁制度的(de)特色优势，让更多市场主体和人民(rénmín)群众享受到仲裁制度的红利？“山东把仲裁工作放在服务全省经济社会发展大局(dàjú)中谋划(móuhuà)和推进，主动拓展‘朋友圈’，努力把山东打造成(zàochéng)商事仲裁优选地，以高质量仲裁服务优化法治化营商环境，助力经济社会高质量发展。”山东省司法厅公共法律服务管理处处长王帆介绍说(shuō)。

实践中，围绕(wéirào)住房建设、金融保险等重点领域，山东推动仲裁机构与各地住建局(jiànjú)、国资委等部门解纷资源的(de)融合衔接，凝聚(níngjù)“仲裁+N”合力。持续深入开展“仲裁服务进百企、链万企”活动，面向重点行业开展仲裁普法推广，深入实际调研了解(liǎojiě)需求，围绕企业(qǐyè)面临的纠纷隐患，主动上门送法，提供量身定制(dìngzhì)的仲裁法律服务，释放企业发展活力。聚焦服务黄河重大国家战略实施，东营仲裁委将仲裁手段融入黄河三角洲生态保护治理、盐碱地综合利用、保障国家能源安全等，有效化解涉及黄河流域(huánghéliúyù)生态保护和高质量发展的各类纠纷。

同时，山东鼓励发展涉外仲裁，推动高水平对外开放，修订完善相关(xiāngguān)涉外仲裁规则，充实(chōngshí)壮大涉外仲裁员队伍，加强和完善自贸区(zìmàoqū)仲裁服务平台建设，与省高院(shěnggāoyuàn)共同(gòngtóng)推动在自贸区建立并完善“仲裁+调解+诉讼”的国际商事多元解纷(jiěfēn)机制，为自贸区内企业提供便利高效的国际商事争议多元解纷服务。积极开拓海事(hǎishì)海商仲裁新领域，成立海事仲裁调解中心、黄渤海国际海事仲裁院，组建海事海商专业委员会，引导企业选择仲裁方式解决海事纠纷，全面助力推进海洋经济发展。

山东充分发挥仲裁(zhòngcái)(zhòngcái)在多元解纷中的独特优势，推动仲裁机构主动与法院、检察院(jiǎncháyuàn)等部门联动(liándòng)，形成并健全仲裁前端调解模式，深化“诉裁对接”“仲调对接”“仲裁+多领域”等调解，推动仲裁调解服务(fúwù)向解纷前端延伸。潍坊仲裁委持续优化涉农经济纠纷化解机制，畅通涉农纠纷化解新渠道，推进仲裁深度融入农业农村现代化发展格局。

全省仲裁机构坚持务实服务导向，从细处着眼、小处着手、实处(shíchù)着力，持续创新(xīn)服务模式、优化服务供给，积极回应人民群众的(de)新期待、新要求，让优质高效的仲裁服务惠及千家万户。济南仲裁委(zhòngcáiwěi)推广应用“集约化送达(sòngdá)服务平台”，法律文书送达时间压缩90%以上；潍坊仲裁委创推“360全时空(shíkōng)仲裁服务+24小时即立快审”模式，实现仲裁服务大提速；济宁仲裁委出台制度文件14件、工作指引30余项，全面提高(quánmiàntígāo)仲裁各业务环节的标准化、规范化水平。

“山东(shāndōng)仲裁(zhòngcái)将锚定‘走在前(qián)、挑大梁(tiǎodàliáng)’，持续在优化仲裁规则、业务流程、服务模式上出实招、闯新路，切实提升仲裁公信力，不断擦亮山东仲裁金名片，为推动经济社会高质量发展贡献仲裁力量。”山东省司法厅副厅长何旭说。

文章(wénzhāng)来源 |法治日报

记者 | 姜东良 梁平妮(nī)